Главная \ Вопрос - ответ

Вопрос - ответ

Страницы: 1 [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ]

Владимир 27.02.2025 07:52
31 декабря 2024г. Приобрел плитку ALINA. (До этого я ровно три года пользовался плитой NORA!). Смог проверить только 20 января 2025. Включил, ругулятор мощности работает нормально. Нажимаю кномпку TIMER и вместо режима установки часов в формате 00:00 на диплее показывает постоянно меняющиеся хаотично каеито цифры. Через магазин (DNS) отправили плитку в сервис центр в Хабаровск. Через месяц пришла. Сервис ее не ремонтировал, ограничелся диагностикой и рекомендацией как включать таймер. В магазине несколько человек попробовали выставить время, продавцы-консультанты говорят-плитка не исправна. Через три дня привезли новую ALINA, и там такаяже проблема!!!! Продавцы и я пробовали включить таймер, он гдето на третий раз случайно включился., потом снова вместо 00:00 меняются хаотично цифры. Что мне делать? Мне нужна плитка. Может у вас какаято партия бракованная?

Iplate
Владимир, здравствуйте! Вы слишком долго нажимаете на кнопку "таймер" и активируете режим показа реальной мощности. На сайте в описании позиции есть видео на эту тему.

АНДРЕЙ 24.02.2025 19:07
Тогда ещё один вопрос. А до плиты можно поставить регулятор мощности ? Боюсь проводка не выдержит.

Iplate
В вашем случае лучше достигать необходимой температуры в режиме "мощность", вы можете установить любую от 400 ВАТТ. А, уже потом для поддержания использовать режим "температура".

АНДРЕЙ 24.02.2025 18:50
Здравствуйте.Купил плиту Алиса.Всё пока устраивает .
Единственный момент. Когда переключаю плиту на температурный режим она переходит на максимальный разгон 3500w/А мне надо 3000W/Возможно так сделать?

Iplate
Андрей, доброго дня. В режиме "температура" плита самостоятельно выбирает при какой мощности будет достигать заданной температуры.

Михаил 14.02.2025 21:59
Индукционная плита NORA версия 3

Iplate
да, в 3 версии есть встроенный ваттметр (удерживайте клавишу "таймер")

Михаил 14.02.2025 21:51
Добрый вечер! Плита практически новая, сегодня вовремя пользования и установки мощности 3500 квт. плита самостоятельно сбросила мощность до 200 квт. и так несколько раз, после ручного повышения мощности самостоятельно сбрасывает до 200 квт.и на этой мощности продолжает работать. После выключения из розетки и последующим включении показала мощность 3500 квт. и перестала регулироваться, даже выключаться. Защита от детей отключена. После выключения вилки из розетки и включения ее (вилки) в розетку с поворотом на 180 градусов плита стала полностью управляться, как ни в чем небывало. Это норма или нет ?

Iplate
Доброго дня
Сложно сказать, нужно знать какая модель и при каких условиях это происходит
В целом это конечно не нормально, вам нужно обратиться в нашу службу поддержки DP@IPLATE.ru

Дмитрий 04.02.2025 09:07
Здравствуйте,включаю в разетку iplate YZ-T24,начинается какойто треск в нутри и плитка самопроизвольно пытается включится и выключится,причем это происходит без посуды и без манипуляции включить её.Если объяснить просто,плитка начинает сразу греть без посуды после включения в розетку.Вчем может быть проблема?

Iplate
Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки dp@iplate.ru

Артём 27.01.2025 13:06
Здравствуйте. T 24 pro, стал замечать, рандомно происходит щелчок на секунду мощность падает.

Iplate
Артём, здравствуйте. Возможно, что происходит перегрев посуды. Проследите за этим.

Евгений 25.01.2025 10:07
Здравствуйте. Стал обладателем плиты Iplate Alisa. Решил откалибровать термощуп, т.к. было расхождение температуры с термометрами в 3-5 градусов. После калибровки левый дисплей стал показывать температуру под 100 градусов, при реальной 50. Дальнейшей калибровки не поддается, на правом дисплее не возможно задать температуру более 50. Левый показывает более 100 при реальной 65. Что дальше делать? Спасибо.

Iplate
Евгений, доброго дня! Попробуйте перекалибровать (сбросить), если не поможет, заполняйте заявку на ремонт на сайте, возможно проблема в термометре.

Иван 24.01.2025 19:07
Добрый день. Приобрел плиту IPlate yz-t24 для автоклава fansel 2.
Брал именно потому, что есть регулировка по температуре. Протестировал и получил такой результат - при выходе на рабочую температуру в 120гр и значении на плите 120 плита продолжает нагрев, но при значении на плите в 100 гр плита поддерживает необходимую температуру в автоклаве в 119- 120 гр (термометр автоклава откалиброван). Вопрос такой - это нормальная разница? Возможно это обусловлено внутренним давлением в автоклаве. Просто хочу понять...

Iplate
Иван, здравствуйте! Режим температуры - дань маркетингу, та же разбивка мощности по ступеням, но более грубая и в градусах. Плита не может мерять температуру в объёме, у неё нет термометра. Лучше пользоваться внешним термометром и исходя из его значений подбирать мощность плиты.

Александр 22.01.2025 21:58
Доброго времени суток!
Оформляю проект газофикации моего загородного дома к магистральному газу. Планирую купить панель Iplate IGH-240. Для исключения проблем с подключением к магистральному газу в проекте указывают оборудование, параметры из инструкции по эксплуатации, обязательно требуется сертификат. Прошу направить мне инструкцию по эксплуатации и сертификат.
Спасибо!
Александр

Iplate
Доброго дня. Отправили вам на почту