Главная \ Вопрос - ответ

Вопрос - ответ

Страницы: [ 1 ] 2 [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ]

сергей 03.01.2025 14:48
купил iplate ALISA пробовал на этой плите коптильню Коптильня Hanhi 4 так вот возникла проблема . запуск плиты норм но через пять мин она перестает греть. падает температура и у меня стоит прибор который показывает потребляемую мощность так вот плита работает на плите показывает 2000вт а по факту 0 . отключаю плиту потом от сети потом заново включаю пять мин ну примерно пять. и опять плита показывает что работает кулеры крутятся а температура падает и на приборе показывает ноль. пробовал подточить на подставке с коптильни ножки чтоб ниже сделать но эффекта это не дало. что это может быть ?

Iplate
Сергей - это перегрев поверхности. Видимо в коптильне нет жидкости, поэтому плитка раскаляет дно и сбрасывает мощность. Это нормально. Позвоните или напишите нам, подскажем какие есть варианты решения

Александр 20.12.2024 01:35
Здравствуйте. Живу в Канаде. Если есть возможность купить у Вас iplate Alisa и получить её в Канаду. Спасибо.

Iplate
Александр, здравствуйте. Нет, к сожалению, нет...

Кирилл 15.12.2024 13:09
Здравствуйте. Iplate yz-t24 pro при длительной работе иногда самопроизвольно отключается на несколько секунд и снова включается. Является ли это неисправность?

Iplate
Так быть не должно. Вам нужно заполнить заявку на нашем сайте в разделе "сервис и обслуживание".

Алекс 08.12.2024 11:56
Добрый день. Приобрел плиту YZ T24 PRO, брал сразу б/у, при покупке предупреждали что выдает ошибку по термодатчику его сразу под замену. Так и сделал, заказал термодатчик, пришла плита его заменил, при первом включении плитка наверно думала час прежде чем вода закипела. После закипания работала норм,реагировала на снижение и повышение температуры, набрал еще раз холодной воды уже закипела через минут 15, все работало хорошо. Сегодня поставил куб через 5 минут выдал ошибку е2 и отключилась. Что это за ошибка Е2? Как ее устранить и сто нужно сделать?

Iplate
Доброго дня, Алекс! Заполните заявку на ремонт на нашем сайте, опишите ситуацию, приложите видео, поможем!

Сергей 05.12.2024 21:07
Здравствуйте. Плита yz-t 24, приобретена через озон в мае 22 года, эксплуатация не частая, в основном на 1800 Вт. Перестала запускаться, сенсорная панель работает, мощность меняется, но плита не запускается. Один раз высветилась ошибка е3 и продув. Серийный номер N21186-T2401164.

Iplate
Сергей, здравствуйте! Заполните заявку на ремонт на нашем сайте, поможем!

Наиль 02.12.2024 11:22
Здравствуйте. Приобрел Iplate Nora 3500. При нажатии на сенсорную кнопку "Timer" сам таймер не включается, а показывает текущую мощность. Как можно это "подлечить"?

Iplate
Наиль, здравствуйте! Для активации таймера нажимать нужно более коротко. В описании товара на нашем сайте есть видео.

Михалыч 01.12.2024 15:46
Здравствуйте! Приобрел плиту АЛИНА № AN-243-0221/2024
В руководстве на панели управления указана кнопка «FUNCTION», реально на плите эта же кнопка обозначена как «TURBO». Так вот в руководстве сказано что «Для начала работы нажмите кнопку«FUNCTION» и плита начнет работу на пред. установленной мощности 1800 Вт.»
Реально же плита при включении этого режима не имеет а сразу запускается на мощности 3500 Вт.
Это что моя плита заводской брак???

Iplate
Доброго дня, Михалыч! ) На сайте в описании позиции есть обновлённая инструкция. Вообще плита запоминает последнее используемое значение мощности. Это не брак.

Олег 17.11.2024 21:21
Добрый день,

Такая же проблема купил Iplate Alina, через 2-а часа самопроизвольно отключается. Хорошо нашёл ответ здесь об автоматическом отключениит если не установлен таймер. Для информации на стр 7-8 инструкции не указано об этом.

Iplate
Здравствуйте Олег! На сайте в описании позиции есть обновлённая инструкция, там это учтено.

Алексей 09.11.2024 10:16
Добрый день,приобрёл плиту iplate 24pro
до этого была плита iplate без приставки про,Нова плита не видет перегонный куб выдает ошибку, хотя с прошлой плитой было всё нормально

Iplate
Алексей, приветствуем Вас! К сожалению это проблема. Заполните заявку на ремонт на нашем сайте, решим вопрос.

Дмитрий 07.11.2024 10:35
Добрый день ! Возникла проблема с термощупом на индукционный плите IPLATE ALISA 3,5 квт, после 2 варки стал показывать неверную температуру - на панели 111 градусов(на другом термометре 99 градусов), а по факту вода еще не закипела. В чем может быть проблема и как ее решить ?

Iplate
Добрый день! Вам необходимо отколибровать термощуп как показано по ссылке
https://iplate.ru/f/kalibrovka.mp4

Если проблема не решится то свяжитесь с нами по контактам указанным на нашем сайте.