Главная \ Вопрос - ответ

Вопрос - ответ

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] 13 [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ] [ 59 ]

Сергей 28.03.2023 22:29
Добрый день. Стал счастливым обладателем плиты Алиса. При распаковке с удивлением обнаружил, что два нижних вентилятора внутри корпуса никак не закреплены и свободно там перемещаются. Есть ощущение, что так быть не должно, поскольку крыльчатка может задевать за другие детали.

Iplate
Сергей, здравствуйте! Такого не должно быть, возможны повреждения при транспортировке. Заполняйте онлайн заявку на ремонт, решим.

Павел 20.03.2023 22:39
Здравствуйте!
Купил T24 PRO, номер T24-22232/1041
Буду иногда подключать на отдыхе от аккумулятора и солнечной электростанции через инвертор.
Подскажите пожалуйста, как сделать чтобы она включалась не на 1800Вт, а на 100Вт или хотя бы на 500-700Вт. Ранее писали, что это можно решить с включением на любой мощности.
Спасибо!

Iplate
Павел, здравствуйте! Включаете плиту БЕЗ посуды, она начинает показывать Е0, в это время Вы нажимаете кнопку "-" 17 раз или держите её секунд 6-10 и только потом ставите посуду. Мощность будет 100Вт. Хорошего отдыха!

Андрей М. 18.03.2023 09:31
Здравствуйте, подскажите если в работе плиты t24 на мощности выше 1500 слышен звук включающего я моторчика и переодически щелканья как вкл выкл на импульсе это свидетельствует о поломке? Примечательно что на мощности 1700 -1800 звук так же появляется но реже?

Iplate
Андрей, приветствуем! Сложно сказать по описанию. Нужны более объективные данные, например видео или показания ваттметра. Если что, заполняйте заявку на ремонт.

Евгений 24.02.2023 20:43
Добрый вечер.
Отключился звук на плите "Алиса",(протирали плиту), как включить?

Iplate
Добрый день. Чтобы включить звук на Алисе нужно удерживать клавишу "+" когда плита находится в режиме ожидания (просто включена в розетку).

Глазков Роман 20.02.2023 14:46
Добрый день!
Есть ли возможность доработки Алины для её дистанцинного включения и выключения внешним выключателем? Это нужно для подключения внешнего термоконтроллера.

Iplate
Роман, здравствуйте! Обратите внимание на luckycenter.ru У нас на данный момент нет готовой автоматизациии.

Дмитрий 18.02.2023 11:40
Планируется ли на Т24PRO выносной термощуп для поддержания заданной температуры?

Iplate
Дмитрий, доброго дня! Пока не планируем.

Дэн 18.02.2023 09:22
Подскажите, сделали ли уже возможность включения на ЛЮБОЙ мощности?
Если да, то как понять есть ли эта опция в уже продающихся плитках. Озон, например, отказывает в публикации вопросов продавцу на эту тему.
Также ранее писали, что если плита уже куплена, то ее можно перепрошить чтобы включать на любой мошности. Это в сервис надо ехать или в домашних условиях можно?

Iplate
Денис, здравствуйте! Не совсем ясен вопрос. Позвоните в сервисный отдел

Сергей 14.02.2023 00:06
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, как отличить оригинал от подделки плиты Alina? Кроме логотипа как ещё можно распознать подделку? Видел несколько вариаций плит с синими и чёрными ножками. В оригинале какого цвета ножки?

Iplate
Сергей, доброго дня! Ранее (до 2022) были ножки с синей пластиковой вставкой, теперь идут с чёрной каучуковой.

В целом на подделках нет логотипа, они позиционируются как "полные аналоги, сёстры и т.д...", но с нашими фото, обычно на них гигантские скидки. Так же есть сведения, что упаковка без принта... и, соответственно, без сервисного обслуживания!

Иван 13.02.2023 15:04
Добрый день!

Плита куплена на ОЗОНе, соответственно гарантийный талон не заполнен, а в инструкции указано что это обязательно при обращении, в случае поломок я могу обратится в сервисный центр по электронному чеку?
(в настоящее время все работает, проблем нет

Iplate
Иван, здравствуйте. Можете.

Александр 10.02.2023 13:21
Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли убрать импульсный режим из плиты iplate-YZ-T24

Iplate
Доброго дня, Александр! К сожалению, нельзя.