Главная \ Вопрос - ответ
Вопрос - ответ
Страницы: [ 1 ] 2 [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ]
Александр 20.06.2020 14:17
Добрый день, плита Алина, после работы нажимаю кнопку выкл. продолжается гул кулера. Постоянно. До какого момента он должен перестать работать??
Добрый день, плита Алина, после работы нажимаю кнопку выкл. продолжается гул кулера. Постоянно. До какого момента он должен перестать работать??
Iplate
У плиты Алина кулер работает 10 минут после выключения. В свежих партиях (май 2020)- в зависимости от нагрева.
У плиты Алина кулер работает 10 минут после выключения. В свежих партиях (май 2020)- в зависимости от нагрева.
Максим 16.06.2020 09:09
Плита Т24 приобретена 2 месяца назад. Работала без нареканий. 2 дня назад при эксплуатации выявлена такая проблема: плита стала самопроизвольно выключаться. К примеру, выставляю таймер на 3 часа, мощность - 1800 вт, через час прихожу и проверяю - на экране горит OFF. Плита не работает.
Плита Т24 приобретена 2 месяца назад. Работала без нареканий. 2 дня назад при эксплуатации выявлена такая проблема: плита стала самопроизвольно выключаться. К примеру, выставляю таймер на 3 часа, мощность - 1800 вт, через час прихожу и проверяю - на экране горит OFF. Плита не работает.
Iplate
Максим, доброго дня. Свяжитесь с нашим сервисным отделом, гарантия на вашу плиту 3 года, обязательно разберёмся.
Максим, доброго дня. Свяжитесь с нашим сервисным отделом, гарантия на вашу плиту 3 года, обязательно разберёмся.
Игорь 15.06.2020 13:42
Здравствуйте.плита YZ-T24 покупал в Красноярске в 2019г.гарантийник не заполнен.пошел дым с плиты.где можно отремонтировать по гарантии я так понимаю не получится
Здравствуйте.плита YZ-T24 покупал в Красноярске в 2019г.гарантийник не заполнен.пошел дым с плиты.где можно отремонтировать по гарантии я так понимаю не получится
Iplate
Доброго дня! В плите нет нагревательных элементов, возможно что-то или кто-то попал внутрь). Для более точного "диагноза , просим заполнить форму:
https://iplate.ru/oformit-zayavku-na-remont-roznichnyye-pokupateli
Если гарантийный талон не заполнен, то попросите организацию которая вам продавала плиту - его заполнить.
Доброго дня! В плите нет нагревательных элементов, возможно что-то или кто-то попал внутрь). Для более точного "диагноза , просим заполнить форму:
https://iplate.ru/oformit-zayavku-na-remont-roznichnyye-pokupateli
Если гарантийный талон не заполнен, то попросите организацию которая вам продавала плиту - его заполнить.
Денис 14.06.2020 10:13
Добрый день. Плита имплат yz-t24. Через ~1 час работы сама отключается. Посуда не индукционная.
Добрый день. Плита имплат yz-t24. Через ~1 час работы сама отключается. Посуда не индукционная.
Iplate
Добрый день. Обратитесь в наш сервис, Вам обязательно помогут.
Добрый день. Обратитесь в наш сервис, Вам обязательно помогут.
Андрей 11.06.2020 08:17
Плита Е24 приобретена в декабре 2019 года. Работала без нареканий. Перегонный куб Люкссталь 37 л. Неделю назад во время перегонки лопнуло стекло, по диагонали от середины смежных сторон. Магазин Колба (г. Южно-Сахалинск)случай признает негарантийным , в проведении экспертизы и ремонте отказывает.А вообще есть ли возможность приобретения стекла отдельно, и какие трудности могут быть при его замене?
Плита Е24 приобретена в декабре 2019 года. Работала без нареканий. Перегонный куб Люкссталь 37 л. Неделю назад во время перегонки лопнуло стекло, по диагонали от середины смежных сторон. Магазин Колба (г. Южно-Сахалинск)случай признает негарантийным , в проведении экспертизы и ремонте отказывает.А вообще есть ли возможность приобретения стекла отдельно, и какие трудности могут быть при его замене?
Iplate
Андрей, доброго дня. На самом деле, механические повреждения не подпадают под гарантию. Стекла есть в продаже https://iplate.ru/magazin/product/steklokeramicheskaya-varochnaya-poverkhnost
Замена стекла не сложная (клеить ничего не надо), гарантия при этом сохраняется.
Андрей, доброго дня. На самом деле, механические повреждения не подпадают под гарантию. Стекла есть в продаже https://iplate.ru/magazin/product/steklokeramicheskaya-varochnaya-poverkhnost
Замена стекла не сложная (клеить ничего не надо), гарантия при этом сохраняется.
Ильсур 03.06.2020 14:14
Добрый день, Заказывал плиту yz-t24, перезвонили, сказали, что отправят через СДЭК 29 мая. На сегодняшний день сообщений об отправке не поступало. Как можно отследить заказ?
Добрый день, Заказывал плиту yz-t24, перезвонили, сказали, что отправят через СДЭК 29 мая. На сегодняшний день сообщений об отправке не поступало. Как можно отследить заказ?
Iplate
Добрый день,укажите пожалуйста номер Вашего заказа. После чего сможем дать точную информацию.
Добрый день,укажите пожалуйста номер Вашего заказа. После чего сможем дать точную информацию.
Никита 02.06.2020 12:12
Здравствуйте, вчера купил плиту inplate alina 3500 на максимально включенной мощности прибор "энергометр" показывает мощность +-2800вт хотя должна быть больше.
Что мне делать?
Здравствуйте, вчера купил плиту inplate alina 3500 на максимально включенной мощности прибор "энергометр" показывает мощность +-2800вт хотя должна быть больше.
Что мне делать?
Iplate
Никита, доброго дня. Максимальная мощность зависит от многих факторов (материал дна посуды, напряжение в сети и т.д.). Для полного понимания нужна диагностика.
Никита, доброго дня. Максимальная мощность зависит от многих факторов (материал дна посуды, напряжение в сети и т.д.). Для полного понимания нужна диагностика.
Андрей 25.05.2020 23:45
Здравствуйте, плита Т24 периодически отключается на больших мощностях (использую под винокурение), после нового выставления мощности показывает например 2000 Вт, но нагрева не происходит, приходиться выключать, дожидаться отключения вентилятора и перезапускать. При этом температура наружней среды 15 градусов, плита стоит на столешнице. Бак стальной эмалированный 30 литров диаметром 36 см. От выставления таймера не зависит. Вопрос, это брак, или плиты Вашего производства не рассчитаны на указанные условия эксплуатации?
Здравствуйте, плита Т24 периодически отключается на больших мощностях (использую под винокурение), после нового выставления мощности показывает например 2000 Вт, но нагрева не происходит, приходиться выключать, дожидаться отключения вентилятора и перезапускать. При этом температура наружней среды 15 градусов, плита стоит на столешнице. Бак стальной эмалированный 30 литров диаметром 36 см. От выставления таймера не зависит. Вопрос, это брак, или плиты Вашего производства не рассчитаны на указанные условия эксплуатации?
Iplate
Андрей, доброго дня. Наши плиты рассчитаны на такие условия эксплуатации. Обратитесь к нам в сервис, Вам обязательно помогут
Андрей, доброго дня. Наши плиты рассчитаны на такие условия эксплуатации. Обратитесь к нам в сервис, Вам обязательно помогут
Александр 18.05.2020 18:46
Как снимается блокировка кнопок? Комбинированная плита. На индукции включили 1600. И включилась блокировка кнопок.... как ни нажимали,пришлось с розетки выдергивать
Как снимается блокировка кнопок? Комбинированная плита. На индукции включили 1600. И включилась блокировка кнопок.... как ни нажимали,пришлось с розетки выдергивать
Iplate
Нужно нажать и держать кнопку с "замочком"
Нужно нажать и держать кнопку с "замочком"
Юрий 18.05.2020 05:09
Здравствуйте.Скажите как должен работать термодатчик.При перегреве он переводит плиту T-24 в импульсный режим ? Столкнулся с тем что на мощности 2000вт плита начинает работать импульсно.В чем причина.
Здравствуйте.Скажите как должен работать термодатчик.При перегреве он переводит плиту T-24 в импульсный режим ? Столкнулся с тем что на мощности 2000вт плита начинает работать импульсно.В чем причина.
Iplate
Доброго дня! При перегреве поверхности плита должна выдавать ошибку Е5, а после отключать питание до полного остывания, другой термодатчик будет выводить ошибку Е6. Если импульсный режим выявлен объективно, то просим обратиться либо на горячую линию, а лучше заполнить онлайн заявку на ремонт, приложив видео с показаниями прибора, доказывающее что плита работает в ИР.
Доброго дня! При перегреве поверхности плита должна выдавать ошибку Е5, а после отключать питание до полного остывания, другой термодатчик будет выводить ошибку Е6. Если импульсный режим выявлен объективно, то просим обратиться либо на горячую линию, а лучше заполнить онлайн заявку на ремонт, приложив видео с показаниями прибора, доказывающее что плита работает в ИР.
