Главная \ Вопрос - ответ
Вопрос - ответ
Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] 8 [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ]
Александр 16.03.2021 19:57
День добрый! Купил плиту YZ-T24 в магазине примерно 2 года назад, сегодня в процессе работы резко перестала работать, никаких признаков жизни, подскажите как можно отремонтировать и где?
День добрый! Купил плиту YZ-T24 в магазине примерно 2 года назад, сегодня в процессе работы резко перестала работать, никаких признаков жизни, подскажите как можно отремонтировать и где?
Iplate
Добрый день. Заполните заявку на нашем сайте https://iplate.ru/oformit-zayavku-na-remont-roznichnyye-pokupateli
Вам обязательно помогут.
Добрый день. Заполните заявку на нашем сайте https://iplate.ru/oformit-zayavku-na-remont-roznichnyye-pokupateli
Вам обязательно помогут.
Владислав 13.03.2021 18:26
Как узнать версию iPlate YZ-T24? Я могу отправить вам серийник данной модели. Либо надо смотреть на коробку?
Как узнать версию iPlate YZ-T24? Я могу отправить вам серийник данной модели. Либо надо смотреть на коробку?
Iplate
Смотрите в левом нижнем углу коробки
Смотрите в левом нижнем углу коробки
Сергей 03.03.2021 20:13
Плита NORA. Варю на ней пиво в 70л котле. Вес не превышает 77кг. Температура в помещении не выше 25ти. После 6ти месяцев использования на последних 2ух варках стала выскакивать ошибка Е5. выключаешь плиту, вентилятор работает еще пару минут. Включаешь, минуты через 2-3 все повторяется. Далее, после 5-6 таких раз плита начинает работать нормально и спокойно варит до конца. Причем проблемы наблюдались обе варки на начальных температурных паузах в самом начале затирания, при температуре 55-65 градусов. А далее, на более высоких температурах, вплоть до кипения, которое длиться 90 минут на высоких мощностях никаких проблем нет. Что делать? Плита куплена в июне 2020 года в Колбе.
Плита NORA. Варю на ней пиво в 70л котле. Вес не превышает 77кг. Температура в помещении не выше 25ти. После 6ти месяцев использования на последних 2ух варках стала выскакивать ошибка Е5. выключаешь плиту, вентилятор работает еще пару минут. Включаешь, минуты через 2-3 все повторяется. Далее, после 5-6 таких раз плита начинает работать нормально и спокойно варит до конца. Причем проблемы наблюдались обе варки на начальных температурных паузах в самом начале затирания, при температуре 55-65 градусов. А далее, на более высоких температурах, вплоть до кипения, которое длиться 90 минут на высоких мощностях никаких проблем нет. Что делать? Плита куплена в июне 2020 года в Колбе.
Iplate
Сергей, доброго дня. Если ошибка будет повторяться, то свяжитесь с нашей сервисной службой.
Сергей, доброго дня. Если ошибка будет повторяться, то свяжитесь с нашей сервисной службой.
Валерий 03.03.2021 17:34
Курьер только привез индукционную плитку YZ-T24. Покупка произошла в Минске.
Он не сделал никаких отметок в паспорте и не дал чек. Он сказал, факт покупки по заводскому номеру.
Вопрос:
1. Так ли это?
2. Производтся ли регистрация товара у Вас?
3. Искать курьера? Требовать документы, подтверждающие факт покупки?
ВА
Курьер только привез индукционную плитку YZ-T24. Покупка произошла в Минске.
Он не сделал никаких отметок в паспорте и не дал чек. Он сказал, факт покупки по заводскому номеру.
Вопрос:
1. Так ли это?
2. Производтся ли регистрация товара у Вас?
3. Искать курьера? Требовать документы, подтверждающие факт покупки?
ВА
Iplate
Валерий, доброго дня. для гарантийного обслуживания нужен толко заполненный гарантийный талон (чек не нужен)
Валерий, доброго дня. для гарантийного обслуживания нужен толко заполненный гарантийный талон (чек не нужен)
Alex 01.03.2021 15:04
Здравствуйте, как получить покупку и доставку в Германию? thx
Здравствуйте, как получить покупку и доставку в Германию? thx
Iplate
Добрый день. Да, конечно мы высылаем по всему миру. Наши партнёры из СПб уже ответили вам на почту.
Добрый день. Да, конечно мы высылаем по всему миру. Наши партнёры из СПб уже ответили вам на почту.
Alex 01.03.2021 15:04
Здравствуйте, как получить покупку и доставку в Германию?
thx
Здравствуйте, как получить покупку и доставку в Германию?
thx
Егор 28.02.2021 19:47
Плита Iplate Mona... подключил через ваттметр... и вот при выставлении на плите мощности 3000 ваттметр показывает около 3200, однако потом через пару минут мощность по ваттметру снижается до 1600-1700 и держится в этом диапазоне (на плите горит при этом 3000). Это баг или фича?
Плита Iplate Mona... подключил через ваттметр... и вот при выставлении на плите мощности 3000 ваттметр показывает около 3200, однако потом через пару минут мощность по ваттметру снижается до 1600-1700 и держится в этом диапазоне (на плите горит при этом 3000). Это баг или фича?
Iplate
Егор, доброго дня. На данном виде плит измерения мощности не корректны, тк эти плиты в отличии от индукционных работают по данным с темо-датчика. Соответственно для МОНЫ важна только температура. Поэтому при включении она выходит на большую мощность, а потом автоматически поддерживает температуру и выбирает мощность сама не зависимо от того что вы выставили.
Егор, доброго дня. На данном виде плит измерения мощности не корректны, тк эти плиты в отличии от индукционных работают по данным с темо-датчика. Соответственно для МОНЫ важна только температура. Поэтому при включении она выходит на большую мощность, а потом автоматически поддерживает температуру и выбирает мощность сама не зависимо от того что вы выставили.
Олег 17.02.2021 08:39
Плита iplate AT2700, при работе плиты моргает ошибка ЕС кратковременное. Что может быть?
Плита iplate AT2700, при работе плиты моргает ошибка ЕС кратковременное. Что может быть?
Iplate
Олег, доброго дня! Я так понимаю, что речь идёт об ошибке "Е5".
Она обозначает то, что при использовании температурного режима к плите не подключён термометр.
Штекер термометра включается в порт железной накладкой вниз.
Олег, доброго дня! Я так понимаю, что речь идёт об ошибке "Е5".
Она обозначает то, что при использовании температурного режима к плите не подключён термометр.
Штекер термометра включается в порт железной накладкой вниз.
Александр 03.02.2021 07:52
Почему вы не добавили к плите Алина режимы 100 Вт, 200 Вт? Импульсы по 400 Вт были бы мягкими и плита годилась бы не только для самогонщиков.
Почему вы не добавили к плите Алина режимы 100 Вт, 200 Вт? Импульсы по 400 Вт были бы мягкими и плита годилась бы не только для самогонщиков.
Iplate
Доброго дня, Александр! Это существенно увеличит стоимость плиты. Мягкий нагрев можно получить при использовании плит накаливания.
Доброго дня, Александр! Это существенно увеличит стоимость плиты. Мягкий нагрев можно получить при использовании плит накаливания.
Алексей 02.02.2021 23:26
Здравствуйте.
С момента покупки регилировалась только до 1000Вт, потом переходила на импульсный режим работы.
И вот нашел новый прикол. От 1300 до 1000 мощность не меняется, хотя на табло можно изменить мощность.
Сколько времени займёт ремонт?
Можно ли по окончанию ремонта получить инструкцию, где приведены параметры, соответствующие прибору?
Здравствуйте.
С момента покупки регилировалась только до 1000Вт, потом переходила на импульсный режим работы.
И вот нашел новый прикол. От 1300 до 1000 мощность не меняется, хотя на табло можно изменить мощность.
Сколько времени займёт ремонт?
Можно ли по окончанию ремонта получить инструкцию, где приведены параметры, соответствующие прибору?
Iplate
Алексей, доброго Вам дня! Не совсем понятно о какой модели идёт речь. Но в целом - заполните онлайн заявку на ремонт, возможно, приложив короткое видео.
Алексей, доброго Вам дня! Не совсем понятно о какой модели идёт речь. Но в целом - заполните онлайн заявку на ремонт, возможно, приложив короткое видео.
