Главная \ Вопрос - ответ

Вопрос - ответ

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] 44 [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ]

Олег 19.10.2018 11:20
Здравствуйте. Когда появятся в продаже плиты Т-24? Оформил предзаказ. Имеет смысл ждать?

Iplate
Добрый день!
Да они уже на таможне.
Так что ДА, имеет смысл подождать!
ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ЗАДЕРЖКИ И НАДЕЕМСЯ НА ПОНИМАНИЕ!

Станислав 18.10.2018 10:18
Добрый день. С декабря 2017 года эксплуатирую плиту марки YZ-C20. За это время появилось много царапин на варочной поверхности в местах установки посуды. Это является гарантийным случаем? И как от этих царапин можно избавиться, есть какое нибудь эффективное средство для удаления?

Iplate
Доброе утро!
Нет данный случай не попадает под гарантийный ремонт.
Со своей стороны мы можем предложить вам, когда вам будет необходимо, заменить старую поверхность на новую!
Стоимость такой поверхности составляет 2 200р + работа мастера 300р.
ИТОГО: 2 500р

Алекс 07.10.2018 20:03
Плитка yz-h22. Как я полагаю после включения после нескольких минут работы происходит самопроизвольное снижение мощности . поэтому даже если вода поначалу начинает закипать, она закипеиь уже не может. Приходится выдергивать из розетки и настраивать заново, изменение параметров мощности не помогает. В чем может быть причина?

Iplate
Добрый день!
Данную проблему можно устранить.
Для более подробной консультации вам необходимо обратиться к нам сервисный-центр по телефону 8-977-272-87-51.

Сергей 04.10.2018 20:05
Приобрел Т24, всё устраивает - но не могу понять как настроить таймер?
Допустим поставил мощность 1000 ватт и что бы плита работала на ней 4 часа допустим.
И как снять с блокировки? Раз нажал - и смог снять с блокировки только когда выключил плиту из сети.
В инструкции про блокировку ничего не нашёл.

Iplate
Доброго вечера Сергей.
Алгоритм установки таймера такой:
1 - Включаем плиту и выставляем необходимую мощность
2 - Нажимаем кнопку "таймер" и кнопками "+" и "-" выставляем необходимое время до выключения. Причём если кнопки "+ и - " удерживать то время будет прибавляться по 10 минут.
3 - И ЖДЁМ. Больше никаких действий не требуется. Через 5 секунд плита на дисплее будет поочерёдно показывать мощность и время до выключения. Мощность можно менять, при этом время до выключения не "собьётся"

Что касается блокировки, то снять её можно удерживая кнопку "блок" в течении 7 секунд.

Александр 20.09.2018 12:25
Добрый день. Интересует ответ на вопрос когда у вас в продаже появятся плиты т24 и с какой ценой? И могу ли я этот товар приобрести в Ханты-мансийском округе? Интересует г. Сургут?

Iplate
Добрый день. Поставка модели Т24 ожидается в конце октября 2018Г. Цена 4890 руб., но если вы делали пред. заказ, то предусмотрена скидка и бесплатная доставка до пункта выдачи в Вашем городе.

Дмитрий 09.09.2018 09:58
т24, можно ли на постоянной мощности в 1квт чтото подложить под бак чтоб уменьшить нагрев (для дробной дистилляции и плавного отбора голов?)

Iplate
Дмитрий добрый день! Да можно!
Рекомендую приобрести силиконовый коврик для запекания (для духовки)
На мой взгляд должно получиться.
У меня на T24 такой коврик лежит. Я, правда, не проверял, как это влияет на мощность.
В пн. ради интереса, проведу эксперимент, результат напишу сюда ответом.

сергей 06.09.2018 20:07
В июне 2017 года приобрел у вас iPLATE YZT24.В процессе работы происходит самопроизвольное падение мощности. Сначала думал, что причиной является падение напряжения. Но сейчас , после приобретения стабилизатора, уверен, что причина в плитке.Устал от такой работы, есть желание вернуть. Как это сделать.

Iplate
Добрый день!
Действительно в одной из партий 2017г. данная проблема существовала. При длительном использовании и нагреве IGBTмощность немного "проседала"
Со своей стороны мы можем вам предложить привезти к нам в сервисный центр вашу плиту для установки Up-grade комплекта. Если вы находитесь не в Москве, то свяжитесь со мной по почте и мы всё решим.

ДЛЯ БОЛЕЕ ПОДРОБНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ СВЯЖИТЕСЬ С МЕНЕДЖЕРАМИ НАШЕЙ КОМПАНИИ ПО ТЕЛЕФОНУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ.

Ирина 28.08.2018 09:05
Добрый день!
Мы не нашли в инструкции по плите iplate yz-c20 правила, которые необходимо соблюсти при желании ее встройки в кухонную мебель. Какое расстояние снизу под плитой необходимо оставлять (не закрывать полкой нижнего шкафчика) в случае ее встройки?

Iplate
Добрый день!
Для получения подробной консультации по этому вопросу рекомендуем позвонить в отдел технической и информационной поддержки по номеру 8-800-500-88-98

Андрей 23.08.2018 09:24
Хочу купить плиту Т24 в интернет магазине OZON.
Но хочется купить последнюю актуальную версию.
Подскажите, в этом магазине точно продают последнюю версию? Не получится так, что могут привезти старую?

Iplate
Андрей, здравствуйте!

На данный момент, в продаже на Российском рынке, старой модели не осталось. Совсем!
OZON.ru наши контрагенты.
На складе данного магазина модель плиты YZ-T24 - 2018 года выпуска!
СМЕЛО ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ!

Сергей 14.08.2018 19:03
Вар. панель iplate YZ-QS
Сама сбрасывает установленный режим 200 вт на максимум (1400вт). При этом таймер м.быть вручную установлен в 00-00 или до макс. 59-59 и не отключается: всегда горит или "мощность + таймер" или "t° + таймер". Правая половина работает без проблем.
Это неисправность или неверная установка режима?

Iplate
добрый вечер. сразу сделать вывод сложно. Самое правильное решение привезти ее к нам на диагностику. В сервисном центре мы сможем сделать точные выводы. Но похоже на неисправность!
Обратиться можно на горячую линию нашей компании - 8-800-500-88-98