Главная \ Вопрос - ответ

Вопрос - ответ

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] 42 [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ]

Григорий из Ижевска 31.05.2016 06:48
Салют! Заказал у вас двухкомфорочную настольную плиту QS для подарка другу. Когда забирал в транспортной компании, то открыл для проверки. Всё было отлично, но на поверхности плитки обнаружил 2 отпечака пальца)). Просто стало интересно это сотрудники транспортной компании доставали или ....??? Плита на вид новая, но кто её лапал)?

Iplate
Уважаемый Григорий, вполне возможно что вашу плитку "лапал" наш сотрудник, т.к. перед отправкой все плиты в обязательном порядке проверяются. А, вот то что он её не протёр...конечно не очень хорошо. Вышлите нам отпечатки, мы по ним найдём виновного и жестоко накажем)).

Гамир 20.05.2016 06:54
Добрый день!
Когда будет в наличии индукционная настольная плитка iplate T24?

Iplate
Добрый день
Поступление ожидается в начале июля

Лохов Николай Николаевич 18.03.2016 03:32
Добрый день! Вчера получил заказ номер 153, отправленный почтой России. При вскрытии посылки на почте в присутствии оператора и начальника почтового отделения рабочая поверхность плиты оказалась разбита - видимо удар был между комфорок и от него расходятся многочисленные трещины. При этом упаковка неповреждена, следов удара нет. Посылка - заводская коробка с плитой - была упакована просто в мешок синтетический и опломбирована. Надписей о том, что это стекло, или других предостерегающих не было, в сопроводительном бланке указано, что посылка "стандартная".
На почте был оформлен соответствующий АКТ о повреждениях вложения(плиты), подписан оператором и начальником почтового отделения и посылка отпралена обратно c учетом нестадартного отправления по адресу отправителя: г.Москва, ул. Верейская, 29,стр 139, . Почтовый идефикатор 1866649608264 8.
Заказ выполнялся по 100% предоплате, сумма 9390 руб.
Прошу сообщить о Ваших дальнейших действиях.

Iplate
Меня зовут Александр, я руководитель одела обслуживания клиентов. В данном случае нам очень жаль, что так получилось, но к сожалению при отправке почтой так случается. В данной ситуации единственным правильным решением считаю выслать Вам новую плиту. Учитывая что у вас была полная пред. оплата, все расходы по доставке мы берём на себя.

Анна 14.02.2016 06:15
Здравствуйте. Какая плитка, кроме индукционной плиты IPLATE YZ-Q3, может быть встраиваемая?

Iplate
Добрый день. Так же вы можете встроить модель Iplate C11

Виктор 13.02.2016 06:01
Доброго дня! Заблудился в трех соснах - укажите верный путь :) Вопрос по плитке Т24. В описании указано, что при мощности 1000Вт и менее нагрев импульсный, а при большей - постоянный. В то же время при температуре 60 градусов нагрев импульсный, а при большей - постоянный. Разве физически выдаваемая мощность и поддерживаемая температура не связаны? Мне почему-то представляется, что для того, чтобы постоянно поддерживать температуру 85*, нужно приложить некоторую мощность (к примеру 100Вт), а для температуры 100* - несколько большую (180, например). А дальнейшее повышение мощности будет влиять больше на скорость разогрева, а не на температуру (если воду греем). Значит плита таки может выдавать малую мощность в постоянном, а не импульсном режиме, ибо 1200Вт явно разогреют до более высокой температуры? Или я что-то не правильно понимаю? Вопрос постоянного поддержания мощности очень важен для "определенных целей" :) Можно ли подбирая температуру "обмануть" импульсный режим?

Анна 28.01.2016 11:04
Здравствуйте! Правда, что индукционную плиту IPLATE YZ-Q3 сняли с производства, и её больше не будет в продаже? У меня такая плитка 2 года, я прожгла пластик сбоку и теперь там трещина насквозь, но она работает. Хотела купить ещё одну.

Iplate
Добрый вечер Анна. Настольная плита Iplate Q3 снята с производства более года назад. Вам не нужно искать новую, вам достаточно подъехать к нам (если вы из г.Москвы) и мы поменяем панель на новую. Если вы из другого города,то возможна отправка транспортной компанией.

Приблизительная стоимость панели для плиты Q3 вместе с работой (заменой) на 28.01.2016 составит - 2300 руб.

Мы стараемся поддерживать послегарантийный ремонт даже на модели,которые были проданы 8 лет назад)).
Позвоните нам по тел. 8(800)5008898 в будние дни с 9 до 19 и мы вам обязательно поможем.

Виктор 21.01.2016 11:29
Здравствуйте. В инструкции по плите YZ-C11 указано, что плита имеет цельную варочную поверхность, при том, что на фото видно вокруг варочных блинов металлические окантовки, а у галогенной поверхности видны даже какие-то скрепы. Объясните, в чем я ошибаюсь. При мытье этой поверхности или при выкипании воды на эту поверхность, по-моему вода может попасть в электронное устройство и вывести ее из строя

Iplate
Добрый день Виктор. Настольная плита модели С11 имеет полностью герметичную поверхность и протечки исключены. Если по каким либо причинам протечка всё же произошла - это считается гарантийным случаем. Но за много лет продаж данной модели было всего несколько случаев.

Андрей 09.01.2016 06:23
Плита т24 перестала определять побуду показывает ошибку Е0.что делать?

Iplate
Поставить подходящую посуду, если это не поможет,то обратиться в сервис центр

Евгений 13.12.2015 11:16
Iplate YZ-QS
Интересует диаметр конфорок.

Iplate
Левая- 22см
Правая- 24см
Это активная зона, диаметр посуды может быть больше

Антон 11.12.2015 03:38
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой максимальный вес выдерживает плита Т24? Какая из ваших плит выдержит 50 литровый бак?

Iplate
Добрый день. Из наших плит такой вес способна выдержать модель T24 http://iplate.ru/magazin/product/plita-nastolnaya-induktsionnaya