Главная \ Вопрос - ответ
Вопрос - ответ
Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] 30 [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ]
Алексей 10.07.2018 19:59
Заказал по телефону плиту, оператор назвал код, и сказал, что по нему можно отследить доставку. Не пойму где ввести этот код?
Заказал по телефону плиту, оператор назвал код, и сказал, что по нему можно отследить доставку. Не пойму где ввести этот код?
Iplate
Добрый день,Алексей. В зависимости от того какой транспортной компанией мы делали отправление. Как правило, на оф. сайтах есть страничка для отслеживания. Т.к. большую часть плит мы отправляем при помощи компании СДЭК, то попробуйте проверить тут https://www.cdek.ru/track.html. Если не получится, то позвоните нам по бесплатному номеру 88005008898 и мы вместе проверим где находится ваша плита.
Добрый день,Алексей. В зависимости от того какой транспортной компанией мы делали отправление. Как правило, на оф. сайтах есть страничка для отслеживания. Т.к. большую часть плит мы отправляем при помощи компании СДЭК, то попробуйте проверить тут https://www.cdek.ru/track.html. Если не получится, то позвоните нам по бесплатному номеру 88005008898 и мы вместе проверим где находится ваша плита.
Лидия 01.07.2018 18:18
Добрый вечер! Очень заинтересовалась вашей продукцией, в частности, ультратонкой плитой. Хочу спросить по этому поводу - эту плиту "апгрейдили", т.е. в ней стоит новинка из плиты АТ-2500 - современная защита от эл.магнитного излучения? Хочется купить двухконфорочную плиту, но и чтобы она была более безопасная.
Спасибо!
Добрый вечер! Очень заинтересовалась вашей продукцией, в частности, ультратонкой плитой. Хочу спросить по этому поводу - эту плиту "апгрейдили", т.е. в ней стоит новинка из плиты АТ-2500 - современная защита от эл.магнитного излучения? Хочется купить двухконфорочную плиту, но и чтобы она была более безопасная.
Спасибо!
Iplate
Добрый день!
На сегодняшний день, технология ZERO RADIATION применена только в моделе АТ2500.
Что касается модели YZ-QS, она безопасная, не смотря на то, что она без технологии ограниченного излучения!
P.S.: Индукционная катушка в данной модели меньше чем у остальных моделей. Все магнитное излучение принимает на себя непосредственно дно посуды (даже самой маленькой).
Добрый день!
На сегодняшний день, технология ZERO RADIATION применена только в моделе АТ2500.
Что касается модели YZ-QS, она безопасная, не смотря на то, что она без технологии ограниченного излучения!
P.S.: Индукционная катушка в данной модели меньше чем у остальных моделей. Все магнитное излучение принимает на себя непосредственно дно посуды (даже самой маленькой).
Дмитрий 30.06.2018 13:49
Добрый день!
Возможно ли у вас приобрести силовую плату и индукционную катушку для индукционной половинки плиты YZ-C11 и сколько это будет стоить?
С уважением
Дмитрий.
Добрый день!
Возможно ли у вас приобрести силовую плату и индукционную катушку для индукционной половинки плиты YZ-C11 и сколько это будет стоить?
С уважением
Дмитрий.
Iplate
Добрый день!
Выслать силовую плату мы можем!
Стоимость силовой платы стоставляет 700 рублей.
Для более точной консультации пришлите ваш номер телефона для связи или позвоните по номеру горячей линии.
p.s.: Скорее всего индукционная катушка вам не нужна, так как ее практически невозможно сломать!
Добрый день!
Выслать силовую плату мы можем!
Стоимость силовой платы стоставляет 700 рублей.
Для более точной консультации пришлите ваш номер телефона для связи или позвоните по номеру горячей линии.
p.s.: Скорее всего индукционная катушка вам не нужна, так как ее практически невозможно сломать!
Алексей 22.05.2018 17:23
Прошу помощи! Разбил стекло плиты YZ-QS.Что можно сделать в этой ситуации? Замена стекла или корпуса с вклеенным стеклом? Плита отлично работает несколько лет, очень нравиться.Спасибо!
Прошу помощи! Разбил стекло плиты YZ-QS.Что можно сделать в этой ситуации? Замена стекла или корпуса с вклеенным стеклом? Плита отлично работает несколько лет, очень нравиться.Спасибо!
Iplate
Здравствуйте, можете приехать к нам и поменять поверхность у нас в сервис центре. (Это вариант, на случай если плита еще на гарантии. Стоимость поверхности 2000р)
Если же плита не на гарантии, мы можем выслать ее вам в ближайший ПВЗ СДЕК. (в этом случае вы можете поменять ее сами)
позвоните по номеру 8-800-500-88-98 чтобы получить развернутый ответ по вашему вопросу!
Здравствуйте, можете приехать к нам и поменять поверхность у нас в сервис центре. (Это вариант, на случай если плита еще на гарантии. Стоимость поверхности 2000р)
Если же плита не на гарантии, мы можем выслать ее вам в ближайший ПВЗ СДЕК. (в этом случае вы можете поменять ее сами)
позвоните по номеру 8-800-500-88-98 чтобы получить развернутый ответ по вашему вопросу!
Юлия 16.05.2018 09:23
плитку покупала 2 года назад
вентилятор работает с грохотом
и во время работы периодически "теряет" посуду - выдает ошибку Ео
плитку покупала 2 года назад
вентилятор работает с грохотом
и во время работы периодически "теряет" посуду - выдает ошибку Ео
Iplate
Позвоните сейчас по следующему номеру 8-495-233-56-41
для более комфортной консультации.
- Если вы нахохдитесь в регионе укажите в сообщении свой номер телефона, мы с вами свяжемся в ближайшее время!
Позвоните сейчас по следующему номеру 8-495-233-56-41
для более комфортной консультации.
- Если вы нахохдитесь в регионе укажите в сообщении свой номер телефона, мы с вами свяжемся в ближайшее время!
Юлия 16.05.2018 07:58
Добрый день!
Можно ли у вас отремонтировать плитку iplate T24, купленную в другом месте?
Добрый день!
Можно ли у вас отремонтировать плитку iplate T24, купленную в другом месте?
Iplate
Отремонтировать можно! Чтобы можно было ответить вам в полном объеме, нам нужно знать есть ли у вас гарантийный талон, заполнен ли он, и как давно вы покупали плиту. Опишите суть проблемы (ПОЛОМКИ)
Отремонтировать можно! Чтобы можно было ответить вам в полном объеме, нам нужно знать есть ли у вас гарантийный талон, заполнен ли он, и как давно вы покупали плиту. Опишите суть проблемы (ПОЛОМКИ)
Мария Владимировна 22.04.2018 11:27
Добрый день. Спасибо за оперативный ответ на мой предыдущий вопрос по поводу безопасности галогеновой и индукционной плиты. Позвольте ещё вопрос: не могли бы вы провести профессиональное сравнение между двумя плитками: Iplate YZ-C20 и Iplate YZ-QS. Спасибо.
Добрый день. Спасибо за оперативный ответ на мой предыдущий вопрос по поводу безопасности галогеновой и индукционной плиты. Позвольте ещё вопрос: не могли бы вы провести профессиональное сравнение между двумя плитками: Iplate YZ-C20 и Iplate YZ-QS. Спасибо.
Iplate
Основная разница моделей iplate c20 QS это:
1. Размеры
2. Мощность
3. Диаметр конфорок.
С 20 - эта модель для частого использования, у неё сплошная поверхность и есть функция блокировки панели управления, так же у данной модели плавный шаг мощности (по 100Ватт)
QS - компактная и стильная, самая тонкая плита (высота всего 4,5 см). Конфорки чуть меньше чем у С20
Основная разница моделей iplate c20 QS это:
1. Размеры
2. Мощность
3. Диаметр конфорок.
С 20 - эта модель для частого использования, у неё сплошная поверхность и есть функция блокировки панели управления, так же у данной модели плавный шаг мощности (по 100Ватт)
QS - компактная и стильная, самая тонкая плита (высота всего 4,5 см). Конфорки чуть меньше чем у С20
Мария Владимировна 21.04.2018 21:34
Добрый день.
По "Комбинированная плита iplate YZ-C11" подскажите, пожалуйста: в описании упоминается, что "Автоматически отключается при обнаружении пустой посуды (пример: в следствие выкипания и т.п.)"
Это касается только индукционной конфорки?
Или и галогеновой тоже?
Хочу подарить такую плитку пожилому человеку, опасаюсь пожара по неосторожному недосмотру. Нас спасут только индукционные плиты?
Добрый день.
По "Комбинированная плита iplate YZ-C11" подскажите, пожалуйста: в описании упоминается, что "Автоматически отключается при обнаружении пустой посуды (пример: в следствие выкипания и т.п.)"
Это касается только индукционной конфорки?
Или и галогеновой тоже?
Хочу подарить такую плитку пожилому человеку, опасаюсь пожара по неосторожному недосмотру. Нас спасут только индукционные плиты?
Iplate
Добрый день. Автоматически отключается только индукционная конфорка. Галогенная будет работать не зависимо от наличия посуды. Хотя многие пожилые люди используют галогенные, но индукция безусловно безопаснее.
Добрый день. Автоматически отключается только индукционная конфорка. Галогенная будет работать не зависимо от наличия посуды. Хотя многие пожилые люди используют галогенные, но индукция безусловно безопаснее.
Николай 18.04.2018 05:19
Параметры плиты Т24 - исправьте ошибки :
шаг мощности начинается со 100 Вт ;
режим температуры - 240 градусов постоянный нагрев на мощности 1000 вт , а 60 80 100 120 140 160 180 200 и 220 градусов импульсные режимы - я проверял ваттметром .
Параметры плиты Т24 - исправьте ошибки :
шаг мощности начинается со 100 Вт ;
режим температуры - 240 градусов постоянный нагрев на мощности 1000 вт , а 60 80 100 120 140 160 180 200 и 220 градусов импульсные режимы - я проверял ваттметром .
Iplate
Спасибо за уточнение
Спасибо за уточнение
Николай 17.04.2018 09:22
Как срабатывает защита от перегрева - плита Т24 отключается или уменьшает мощность ?
Как срабатывает защита от перегрева - плита Т24 отключается или уменьшает мощность ?
Iplate
Николай, в данной модели индукционной плиты предусмотрено две ступени тепловой защиты (защита от перегрева поверхности).
При нагреве поверхности более 240 градусов, автоматически срабатывает защита и на дисплее отображается ошибка с индексом Е5. После охлаждения поверхности плита может работать в стандартном режиме.
Вторая ступень защиты срабатывает при многократном перегреве в течении короткого времени. При этом физически перегорает термо-предохранитель.
Николай, в данной модели индукционной плиты предусмотрено две ступени тепловой защиты (защита от перегрева поверхности).
При нагреве поверхности более 240 градусов, автоматически срабатывает защита и на дисплее отображается ошибка с индексом Е5. После охлаждения поверхности плита может работать в стандартном режиме.
Вторая ступень защиты срабатывает при многократном перегреве в течении короткого времени. При этом физически перегорает термо-предохранитель.
