Главная \ Вопрос - ответ

Вопрос - ответ

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] 17 [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ]

Виталий 12.02.2022 08:37
Добрый день. Поясните почему на плитах (например Алина)не указывается дата изготовления, даже консультант горячей линии не может дать ответ? Так же очень сомнительный срок службы (3 года), при стандартных 7-10 лет?

Iplate
Виталий, доброго дня. Год и месяц производства вы можете определить по серийному номеру, также год производства указан на коробке.
При активной эксплуатации (каждый день по 20 часов) в местах общепита срок службы обычно составляет 1-2 года, поэтому мы готовы поддерживать запасными частями год по гарантии, далее на платной основе до 3-х лет минимум. На практике, сейчас можно приобрести запасные части на плиты которые продавались 8-10 лет назад

Андрей 05.02.2022 15:16
Здравствуйте.вопрос такой-менее 1000вт плита работает постоянно без индукционного нагрева и после выключения не работает охладитель,подскажите,это очень не хорошо?заранее благодарю за ответ.

Iplate
Андрей, не очень понятна первая часть вопроса, что касается выключения кулеров, то это нормально (для модели т24)они должны выключаться сразу после отключения плиты.

Евгений 04.02.2022 18:32
Добрый день
Приобрел плиту Iplate MONA
При работе выдает ошибку E4 и перестает работать
Что означает ошибка и можно ли как-то исправить?

Iplate
Добрый день. Ошибка Е4 обозначает - неисправность датчика максимальной температуры. Исправить можно, для этого обратитесь к нам в сервисный отдел https://iplate.ru/oformit-zayavku-na-remont-roznichnyye-pokupateli

Евгений 03.02.2022 11:05
Добрый день, не корректно работает температурный щуп на плите алиса3500 , настраиваешь на 22градуса но при достижении 55градусов опять врет, разница в 10 градусов

Iplate
Евгений, доброго дня. Щуп можно откалибровать, для этого нужно удержать кнопку "температура" и клавишами + и - установить необходимую температуру, которая будет совпадать с вашим эталонным термометром.

Андрей 03.02.2022 09:22
Добрый день! Сделал заказ 11.12.21 г. № 6169 (593750304), статус ожидается поступление. Нужно ли ожидать заказ? Или поступлений в ближайшее время не будет?

Iplate
Добрый день Андрей. Была задержка по поставке поверхностей. Ожидаем их буквально на следующей неделе. Осталось потерпеть совсем немного.

Павел 02.02.2022 17:22
Iplate, подтяните пожалуйста технический уровень вашего специалиста, который давал ответ на предыдущий запрос Артема

Iplate
Хорошо Павел, видимо отвечал курьер)

Алексей 25.01.2022 18:30
Добрый день.
Ремонтировал у вас плиту Alina 3500 - менял стекло. С тех пор после часа-полутора работы плита сама выключается. После повторного включения продолжает работать. Никакие таймеры не выставлены.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело и как это устранить?
Заранее спасибо

Iplate
Странное поведение. Лучше свяжитесь с сервисом для решения. Стекло тут явно не причём.

Владимир 22.01.2022 10:53
Добрый день, плита iplate yz-t24, после включения в розетку не загорается табло, не реагирует на клопки.

Iplate
Владимир, заполните заявку на сервисное обслуживание у нас на сайте и вам обязательно помогут

Вячеслав 14.01.2022 12:24
Добрый день Подскажите какие модели настольных плит имеют безымпульсный непрерывный режим на малых мощностях? Интересуют одно- и дву-конфорочные.

Iplate
В данный момент непрерывный нагрев имеют модели: Алина, Алиса и АТ2700

Сергей 12.01.2022 12:27
День добрый! Плитка Т-24, покупка в апреле 2020 года, включаю в сеть нет реакции на дисплее. Вообще тишина. Как сделать заявку на ремонт по гарантии?

Iplate
Оформить заявку на ремонт може тут https://iplate.ru/oformit-zayavku-na-remont-roznichnyye-pokupateli