Главная \ Вопрос - ответ

Вопрос - ответ

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] 9 [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ] [ 59 ] [ 60 ] [ 61 ] [ 62 ]

Дмитрий 12.06.2024 18:13
Добрый вечер! При первом использовании плитка выдаёт ошибку ЕО

Iplate
Данная ошибка говорит что посуда не подходит, нужно поменять

Алексей 11.06.2024 17:07
Добрый день.
В сентябре 22года брал у вас YZ-T24 pro, подскажите, есть гайд по ее чистке? В последнее время плитка начала перегреваться и отключаться на жарке. Подозреваю пыль-грязь-жир налипли внутри, но весь вопрос в том, как ее почистить и не слететь с оставшейся гарантии

Iplate
Доброго дня. Если отключается именно при "жарке", то скорее всего температура дна сковороды превышает 240 градусов.

Для очистки нужно продуть радиатор и почистить кулер. Сложного ничего нет, но придётся разобрать плиту, а это лишит вас гарантии (пломба будет сорвана).
Можете обратиться в наш сервис и вам её почистят за 500 рублей. Но как выше говорил, скорее всего причина в перегреве поверхности.

макс 10.06.2024 19:27
здравствуйте. что предусмотрено на случай включения плитки с пустой тарой на ней?

Iplate
Нагреет дно посуды до 240 градусов и отключится

Александр 03.06.2024 20:44
Добрый день! Стал обладателем плиты Алина. В течении дробного перегона каждые два часа выключается. Помещение проветривается, таймер не устанавливал. В чем проблема. При отборе голов выключилась и при отборе тела. Хорошо, что услышал сигналы плиты перед выключением.

Iplate
С 2021 года отключаться не должна. Если ваша Алина моложе 2021 года, то свяжитесь с нашей службой поддержки и вам обязательно помогут.

Андрей Раш 29.05.2024 19:04
когда ожидается обновление и усовершенствование YZ-T24 PRO? и ожидается ли вообще?

Iplate
Мы постоянно обновляем текущие версии, поэтому обновление конечно будет, но по срокам это случится не ранее осени- зимы 2024 года

Андрей 22.05.2024 09:30
Добрый день! Будьте добры проясните ситуацию – приобрел не так давно настольную индукционную плиту iPlate YZ-T24 PRO (без импульсную) но вот заметил, что плита работает как импульсная, это хорошо заметно при кипении жидкости, жидкость кипит и в какой-то момент умолкает после кипение возобновляется и так повторяется на всем протяжении (кипячения, самогоноварения и прочей готовки). Чтобы это могло быть и как эту проблему решить.

Iplate
Такое может быть при перегреве поверхности. Для того чтобы помочь - свяжитесь с нашей службой поддержки

Владимир 28.04.2024 10:48
10 градаций мощности и 10 градаций температуры., т.е. при каждой установки мощности поддерживается стабильно соответствующая ей температура?

Iplate
Нет. Ориентируйтесь на показания мощности

Александр 21.04.2024 14:32
Доброго!
Купил у вас нагревательный элемент к IPLATE MONA 3500. Как его подключить к плате?
Раньше было сначала два синих провода и два красных. На котором пришел синий, потом красный, синий, следом красный.

Iplate
Свяжитесь с нашим сервисным центром, вас проконсультирут

Максим 20.04.2024 05:16
Здравствуйте !Приобрёл плиту Alina. Греет минут 15, потом щечек и нагрев прекращается,температура начинает падать. Включил выключил плиту,опять какое-то время греет. Где обещанный постоянный нагрев? Приходиться постоянно сидеть рядом.

Iplate
Здравствуйте, плита так себя ведёт при перегреве поверхности. Нужно выяснить из-за чего идёт перегрев

Владимир 06.04.2024 20:56
Добрый день! Заказал на ozone индукционную плиту iPlate YZ-T24 Pro код товара 843688145. В описании у Вас указана мощность от 300 - 2000 Вт., а в обзорах на YouTube, этой же плиты, мощность от 100 - 2000 Вт. С какой начальной мощности я получу плиту и почему такая разница? Может была доработка и как проверить оригинаальная плита или нет?

Iplate
Да, в новых версиях регулировка мощности начинается с 300 ватт.