Главная \ Вопрос - ответ
Вопрос - ответ
Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] 7 [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ]
Алексей 04.04.2018 08:06
Здравствуйте.Мне подарили бу плиту iplate yz24, а у нее таймер на 3 часа. Может такое быть или это неисправность?
Здравствуйте.Мне подарили бу плиту iplate yz24, а у нее таймер на 3 часа. Может такое быть или это неисправность?
Iplate
Такое может быть. В старых моделях таймер был 3 часа, если для вас этот параметр критичен, то приезжайте к нам - сделаем 24)
Такое может быть. В старых моделях таймер был 3 часа, если для вас этот параметр критичен, то приезжайте к нам - сделаем 24)
Сапарбек 14.02.2018 12:58
Можноли сминить сприяльнуйу лампу и где купить?
Можноли сминить сприяльнуйу лампу и где купить?
Iplate
Позвоните нам и уточните вопрос. Если я правильно понял, то вопрос по галогенной лампе от модели H04. Они есть.
Позвоните нам и уточните вопрос. Если я правильно понял, то вопрос по галогенной лампе от модели H04. Они есть.
Надежда 05.02.2018 06:48
Добрый день. Купили плиту Iplate YZ-C20 на варочной панели нет отметки где середина варочной поверхности. Подскажите как определить середину и что может произойти если посуда будет установлена не по центру?
На фото http://iplate.ru/magazin/product/induktsionnaya-plita-iplate-yz-c20
на панели есть разметка.
Добрый день. Купили плиту Iplate YZ-C20 на варочной панели нет отметки где середина варочной поверхности. Подскажите как определить середину и что может произойти если посуда будет установлена не по центру?
На фото http://iplate.ru/magazin/product/induktsionnaya-plita-iplate-yz-c20
на панели есть разметка.
Iplate
Надежда,добрый день.Да,эта плита новой поставки,на поверхности плиты нет рисунка.Индукционная катушка находится по центру, над панелью управления.Сложности при приготовлении возникнуть не должны,но если даже вы поставили посуду не на центр конфорки,вы это заметите.Плита покажет вам ошибку Е0-нет посуды.Готовить на этой плите не составляет никаких сложностей.Спасибо за обращение,в ближайшее время обязательно добавим обновленное фото этой модели на сайт.
Надежда,добрый день.Да,эта плита новой поставки,на поверхности плиты нет рисунка.Индукционная катушка находится по центру, над панелью управления.Сложности при приготовлении возникнуть не должны,но если даже вы поставили посуду не на центр конфорки,вы это заметите.Плита покажет вам ошибку Е0-нет посуды.Готовить на этой плите не составляет никаких сложностей.Спасибо за обращение,в ближайшее время обязательно добавим обновленное фото этой модели на сайт.
Олег 30.01.2018 00:02
Здравствуйте, а почему вы называете вашу плиту Iplate YZ-H22 галогеновой? Там ведь нет галогенной лампы, а значит, нагревает она как обычная плитка электрическая, медленнее
Здравствуйте, а почему вы называете вашу плиту Iplate YZ-H22 галогеновой? Там ведь нет галогенной лампы, а значит, нагревает она как обычная плитка электрическая, медленнее
Iplate
Олег, вы абсолютно правы, плита Н22 по факту не является галогенной (галогеновой). Дело в том, что это одна из первых появившихся на Российском рынке плит подобного типа (настольных), но точного названия никто не знает. Первое время её называли "керамическая плитка", но Олег, вы даже не представляете сколько к нам было звонков от людей, которые искали кафель. Далее данный вид плит стал появляться и у других брендов, и как их только не называли: галогеНОВЫЕ, инфракрасные, вольфрамовые и т.д. У нас решили оставить более понятное и привычное название, но в описании данной модели на нашем сайте подробно описано чем H22 отличается от галогенной. Кстати говоря, ранее в нашем ассортименте присутствовала галогенная модель http://iplate.ru/magazin/product/nastolnaya-elektroplitka-iplate-h04
Олег, вы абсолютно правы, плита Н22 по факту не является галогенной (галогеновой). Дело в том, что это одна из первых появившихся на Российском рынке плит подобного типа (настольных), но точного названия никто не знает. Первое время её называли "керамическая плитка", но Олег, вы даже не представляете сколько к нам было звонков от людей, которые искали кафель. Далее данный вид плит стал появляться и у других брендов, и как их только не называли: галогеНОВЫЕ, инфракрасные, вольфрамовые и т.д. У нас решили оставить более понятное и привычное название, но в описании данной модели на нашем сайте подробно описано чем H22 отличается от галогенной. Кстати говоря, ранее в нашем ассортименте присутствовала галогенная модель http://iplate.ru/magazin/product/nastolnaya-elektroplitka-iplate-h04
Sergey 23.01.2018 09:56
Каким образом удалить регистрацию на вашем сайте. Глупость полная,- отследить товар нельзя, проследить переписку нельзя, в спорном случае предъявить доказательства в виде обращений в магазин нельзя....! Участвовать в обсуждениях на форумах и получать спец. предложения...! Надо же какие "важные" задачи у регистрации! В "будущем" смогут получать.... Вы судя по данным уже пять лет существуете и до сих пор нет обещанных в "будущем" благ для покупателя, наверное нужно еще пять...десять лет, что бы "сбросили" при покупке несколько копеек. Успехов в работе, но без грез!
Каким образом удалить регистрацию на вашем сайте. Глупость полная,- отследить товар нельзя, проследить переписку нельзя, в спорном случае предъявить доказательства в виде обращений в магазин нельзя....! Участвовать в обсуждениях на форумах и получать спец. предложения...! Надо же какие "важные" задачи у регистрации! В "будущем" смогут получать.... Вы судя по данным уже пять лет существуете и до сих пор нет обещанных в "будущем" благ для покупателя, наверное нужно еще пять...десять лет, что бы "сбросили" при покупке несколько копеек. Успехов в работе, но без грез!
Iplate
Доброго дня Сергей. Спасибо за конструктивную критику. Возможно некоторые вещи не очевидны, но они есть.
Отследить статус заказа вы можете по ссылке из письма, которое приходит только после заказа.
Всё общение у нас ведётся через почту или онлайн консультант, где вся переписка сохраняется в течении года (иногда дольше). При "спорных" случаях ....(ну пока небыло такого) вы можете обратиться к руководителю, написав на Alex@iplate.ru
Спец. предложения не частые, но они есть.
Ну и конечно регистрация на сайте как и подписка в соц.сетях дело абсолютно добровольное.
Для удаления вас из зарегистрированных пользователей нужно написать письмо ( с той же почты, с которой подтверждали регистрацию) и мы удалим учётную запись в течении 10 минут.
Доброго дня Сергей. Спасибо за конструктивную критику. Возможно некоторые вещи не очевидны, но они есть.
Отследить статус заказа вы можете по ссылке из письма, которое приходит только после заказа.
Всё общение у нас ведётся через почту или онлайн консультант, где вся переписка сохраняется в течении года (иногда дольше). При "спорных" случаях ....(ну пока небыло такого) вы можете обратиться к руководителю, написав на Alex@iplate.ru
Спец. предложения не частые, но они есть.
Ну и конечно регистрация на сайте как и подписка в соц.сетях дело абсолютно добровольное.
Для удаления вас из зарегистрированных пользователей нужно написать письмо ( с той же почты, с которой подтверждали регистрацию) и мы удалим учётную запись в течении 10 минут.
Денис 22.01.2018 00:39
Добрый день. Не так давно вы отвечали, что не рекомендуете использовать индукционные плиты на металлических поверхностях. При этом на сайте не раз упоминается об использовании ваших плит на профессиональных кухнях, где почти все поверхности из нержавейки. Разъясните, пожалуйста, чуть подробнее.
Добрый день. Не так давно вы отвечали, что не рекомендуете использовать индукционные плиты на металлических поверхностях. При этом на сайте не раз упоминается об использовании ваших плит на профессиональных кухнях, где почти все поверхности из нержавейки. Разъясните, пожалуйста, чуть подробнее.
Iplate
Добрый день. Да, на самом деле не рекомендуется использовать индукционные плиты на металических поверхностях, дабы избежать даже теоретической возможности нагрева этой поверхности. Профессиональные плиты имеют большую высоту.
Наши плиты являются бытовыми и не предполагают использования на производствах и предприятиях общепита. Но, учитывая надёжность и срок гарантии наших плит некоторые предпочитают их как альтернативу профессиональным. Так же, если стол на котором предполагается использование плиты сделан не из ферромагнитного материала, то плиту можно использовать без опасения.
Добрый день. Да, на самом деле не рекомендуется использовать индукционные плиты на металических поверхностях, дабы избежать даже теоретической возможности нагрева этой поверхности. Профессиональные плиты имеют большую высоту.
Наши плиты являются бытовыми и не предполагают использования на производствах и предприятиях общепита. Но, учитывая надёжность и срок гарантии наших плит некоторые предпочитают их как альтернативу профессиональным. Так же, если стол на котором предполагается использование плиты сделан не из ферромагнитного материала, то плиту можно использовать без опасения.
Sergey 21.01.2018 10:26
Для чего у вас регистрация на сайте? Личного кабинета нет, отследить товар нельзя. Для чего? Для голосования?
Для чего у вас регистрация на сайте? Личного кабинета нет, отследить товар нельзя. Для чего? Для голосования?
Iplate
На данный момент регистрация нужна чтобы участвовать в обсуждениях на форуме, а так же получать спец. предложения от нашей компании. В будущем зарегистрированные пользователи смогут получать скидки и подарки.
На данный момент регистрация нужна чтобы участвовать в обсуждениях на форуме, а так же получать спец. предложения от нашей компании. В будущем зарегистрированные пользователи смогут получать скидки и подарки.
Александр 21.01.2018 06:18
Здравствуйте! Вопрос про установку мощности и температуры в индукционной плите iplate-yz-c20. Если сначала выбрать мощность 1800, затем выставить температуру 60, то что будет происходить? Варианты: 1. Плита нагреется на высокой мощности до 60 и дальше будет поддерживать эту температуру, включаясь и отключаясь? 2. Значение 1800 будет проигнорировано, и плита на минимальной мощности будет нагревать до 60? 3. Произойдёт программный сбой, потому как обязательно надо указывать температуру и мощность пропорциональными друг другу? Спасибо.
Здравствуйте! Вопрос про установку мощности и температуры в индукционной плите iplate-yz-c20. Если сначала выбрать мощность 1800, затем выставить температуру 60, то что будет происходить? Варианты: 1. Плита нагреется на высокой мощности до 60 и дальше будет поддерживать эту температуру, включаясь и отключаясь? 2. Значение 1800 будет проигнорировано, и плита на минимальной мощности будет нагревать до 60? 3. Произойдёт программный сбой, потому как обязательно надо указывать температуру и мощность пропорциональными друг другу? Спасибо.
Iplate
Здравствуйте.
Будет как вы описали во втором варианте.
Учитывается только последняя установка. Также хочу отметить что режимы мощности и температуры не взаимодействуют, т.е. можно выставить только что-то одно.
Здравствуйте.
Будет как вы описали во втором варианте.
Учитывается только последняя установка. Также хочу отметить что режимы мощности и температуры не взаимодействуют, т.е. можно выставить только что-то одно.
Василий 20.01.2018 10:42
Добрый день. В наличии и в эксплуатации плита YZ-QS. Недавно появилась проблема, на одной конфорке при включении появляется ошибка Е0. В чём может быть проблема?
Добрый день. В наличии и в эксплуатации плита YZ-QS. Недавно появилась проблема, на одной конфорке при включении появляется ошибка Е0. В чём может быть проблема?
Iplate
Добрый. Варианта только два.
1- используется не подходящая посуда
2- плита неисправна
Привозите к нам на диагностику и точно установим причину.
С уважением
Добрый. Варианта только два.
1- используется не подходящая посуда
2- плита неисправна
Привозите к нам на диагностику и точно установим причину.
С уважением
Юрий 16.01.2018 13:05
Покупал несколько лет назад,ошибку выдает E2, отключается примерно через 2мин,плитка работает все нормально, подскажите, какую нужно использовать термопасту?
Покупал несколько лет назад,ошибку выдает E2, отключается примерно через 2мин,плитка работает все нормально, подскажите, какую нужно использовать термопасту?
Iplate
Довольно сложно ставить диагноз удалённо, но возможно при разборке плиты был повреждён термопредохранитель. Термо-паста тут вряд ли поможет. Но, есть хорошая новость, у нас есть они (термопредохр.) и стоят всего 70 рублей. Так же можем отправить его в любой город - ТК СДЭК. Е,если вы в г. Москве, то можете привезти нам плиту на бесплатную диагностику. Так же для информации хочу отметить, что стоимость нового вентилятора охлаждения составляет всего 200 руб.
Довольно сложно ставить диагноз удалённо, но возможно при разборке плиты был повреждён термопредохранитель. Термо-паста тут вряд ли поможет. Но, есть хорошая новость, у нас есть они (термопредохр.) и стоят всего 70 рублей. Так же можем отправить его в любой город - ТК СДЭК. Е,если вы в г. Москве, то можете привезти нам плиту на бесплатную диагностику. Так же для информации хочу отметить, что стоимость нового вентилятора охлаждения составляет всего 200 руб.
