Главная \ Вопрос - ответ

Вопрос - ответ

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] 52 [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ]

Лохов Николай Николаевич 18.03.2016 03:32
Добрый день! Вчера получил заказ номер 153, отправленный почтой России. При вскрытии посылки на почте в присутствии оператора и начальника почтового отделения рабочая поверхность плиты оказалась разбита - видимо удар был между комфорок и от него расходятся многочисленные трещины. При этом упаковка неповреждена, следов удара нет. Посылка - заводская коробка с плитой - была упакована просто в мешок синтетический и опломбирована. Надписей о том, что это стекло, или других предостерегающих не было, в сопроводительном бланке указано, что посылка "стандартная".
На почте был оформлен соответствующий АКТ о повреждениях вложения(плиты), подписан оператором и начальником почтового отделения и посылка отпралена обратно c учетом нестадартного отправления по адресу отправителя: г.Москва, ул. Верейская, 29,стр 139, . Почтовый идефикатор 1866649608264 8.
Заказ выполнялся по 100% предоплате, сумма 9390 руб.
Прошу сообщить о Ваших дальнейших действиях.

Iplate
Меня зовут Александр, я руководитель одела обслуживания клиентов. В данном случае нам очень жаль, что так получилось, но к сожалению при отправке почтой так случается. В данной ситуации единственным правильным решением считаю выслать Вам новую плиту. Учитывая что у вас была полная пред. оплата, все расходы по доставке мы берём на себя.

Анна 14.02.2016 06:15
Здравствуйте. Какая плитка, кроме индукционной плиты IPLATE YZ-Q3, может быть встраиваемая?

Iplate
Добрый день. Так же вы можете встроить модель Iplate C11

Виктор 13.02.2016 06:01
Доброго дня! Заблудился в трех соснах - укажите верный путь :) Вопрос по плитке Т24. В описании указано, что при мощности 1000Вт и менее нагрев импульсный, а при большей - постоянный. В то же время при температуре 60 градусов нагрев импульсный, а при большей - постоянный. Разве физически выдаваемая мощность и поддерживаемая температура не связаны? Мне почему-то представляется, что для того, чтобы постоянно поддерживать температуру 85*, нужно приложить некоторую мощность (к примеру 100Вт), а для температуры 100* - несколько большую (180, например). А дальнейшее повышение мощности будет влиять больше на скорость разогрева, а не на температуру (если воду греем). Значит плита таки может выдавать малую мощность в постоянном, а не импульсном режиме, ибо 1200Вт явно разогреют до более высокой температуры? Или я что-то не правильно понимаю? Вопрос постоянного поддержания мощности очень важен для "определенных целей" :) Можно ли подбирая температуру "обмануть" импульсный режим?

Анна 28.01.2016 11:04
Здравствуйте! Правда, что индукционную плиту IPLATE YZ-Q3 сняли с производства, и её больше не будет в продаже? У меня такая плитка 2 года, я прожгла пластик сбоку и теперь там трещина насквозь, но она работает. Хотела купить ещё одну.

Iplate
Добрый вечер Анна. Настольная плита Iplate Q3 снята с производства более года назад. Вам не нужно искать новую, вам достаточно подъехать к нам (если вы из г.Москвы) и мы поменяем панель на новую. Если вы из другого города,то возможна отправка транспортной компанией.

Приблизительная стоимость панели для плиты Q3 вместе с работой (заменой) на 28.01.2016 составит - 2300 руб.

Мы стараемся поддерживать послегарантийный ремонт даже на модели,которые были проданы 8 лет назад)).
Позвоните нам по тел. 8(800)5008898 в будние дни с 9 до 19 и мы вам обязательно поможем.

Виктор 21.01.2016 11:29
Здравствуйте. В инструкции по плите YZ-C11 указано, что плита имеет цельную варочную поверхность, при том, что на фото видно вокруг варочных блинов металлические окантовки, а у галогенной поверхности видны даже какие-то скрепы. Объясните, в чем я ошибаюсь. При мытье этой поверхности или при выкипании воды на эту поверхность, по-моему вода может попасть в электронное устройство и вывести ее из строя

Iplate
Добрый день Виктор. Настольная плита модели С11 имеет полностью герметичную поверхность и протечки исключены. Если по каким либо причинам протечка всё же произошла - это считается гарантийным случаем. Но за много лет продаж данной модели было всего несколько случаев.

Андрей 09.01.2016 06:23
Плита т24 перестала определять побуду показывает ошибку Е0.что делать?

Iplate
Поставить подходящую посуду, если это не поможет,то обратиться в сервис центр

Евгений 13.12.2015 11:16
Iplate YZ-QS
Интересует диаметр конфорок.

Iplate
Левая- 22см
Правая- 24см
Это активная зона, диаметр посуды может быть больше

Антон 11.12.2015 03:38
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой максимальный вес выдерживает плита Т24? Какая из ваших плит выдержит 50 литровый бак?

Iplate
Добрый день. Из наших плит такой вес способна выдержать модель T24 http://iplate.ru/magazin/product/plita-nastolnaya-induktsionnaya

Александр 06.12.2015 23:25
Добрый день. Определяюсь с выбором плитки под определенные цели. Остановил свой выбор на Iplate T18. Ни где не могу найти и в инструкции тоже нет, по ней один интересующий параметр: какой максимальны вес можно ставить на данную плитку? Спасибо.

Iplate
Добрый день. Мы догадываемся о Ваших целях))), настольная плита Iplate T18 баки до 20 литров вполне выдержит.

Владимир 30.11.2015 05:36
Здравствуйте!
Подскажите, где можно ознакомиться с инструкцией
по плите YZ-QS.
Спасибо.

Iplate
Добрый день, на карточке товара находится активная ссылка на инструкцию плитки. http://iplate.ru/magazin/product/plita-induktsionnaya-1