Главная \ Вопрос - ответ

Вопрос - ответ

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] 22 [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ]

Виталий 31.05.2021 09:49
Здравствуйте. Выдержит ли плитка бак весом около 50 кг с диаметром дна 31 см, ведь на металлический каркас он опираться не будет?

Iplate
Виталий, здравствуйте! Вы не уточнили что за плита, но похоже, что это Алина (Нора, Мона). Распределённая нагрузка выдерживаемая стеклокерамической поверхностью равна 40кг, не более.

максим 19.05.2021 16:05
здравствуйте! Плита YZ-T24 при нагревании куба до определенной температуры сама потом сбрасывает мощность, тем самым не могу нагреть куб выше примерно 88 градусов, плите всего пол года, до этого было все нормально,вентилятор работает дно и сама плита чистые, маленькие кастрюли кипятит норм, ставлю куб сначала пошел нагрев , потом все стопарится!

Iplate
Здравствуйте, Максим. Если ток воздуха не затруднён и вентилятор работает штатно, то ситуация требует вмешательства. Заполняйте онлайн заявку на ремонт на нашем сайте.

Александр 02.04.2021 12:37
Здравствуйте, купил плиту Алина, смущают чёрные резинки на ножках, просто где ни смотрю синие, чёрных не видел

Iplate
Доброго времени суток, в новой версии идут именно черные ножки.

Дмитрий 29.03.2021 21:24
Здравствуйте, купил плиту Iplate Alina с рук. Проверил китайским измерителем мощности . После 2800 ватт выше шаг мощьности делаю нагрузка не поднимается. Что мне делать. В ремонт её или можно мощьность самостоятельно накрутить?

Iplate
Добрый день! Заполните заявку на нашем сайте https://iplate.ru/oformit-zayavku-na-remont-roznichnyye-pokupateli
Вам обязательно помогут.

Александр 19.03.2021 21:08
Здравствуйте. Плита Iplate YZ-T24 отключается через четыре часа, т.е. без таймера сама. Ставишь таймер до трех часов нормально, ставишь больше вроде таймер включился, через несколько минут, таймер сбрасывается, и через примерно четыре часа опять отключилась.
Греется шнур, не критично, но провода в сетевом кабеле можно было сделать и сечением по больше.

Iplate
Добрый день! По поводу таймера не очень понятно.
Заполните заявку на нашем сайте https://iplate.ru/oformit-zayavku-na-remont-roznichnyye-pokupateli
Вам обязательно помогут.
Что касается шнура, то все в пределах нормы.

Анатолий 17.03.2021 15:53
Здравствуйте.
Недавно купил двух конфорную индукционную плиту iPlate YZ-QS. Не понятно как установить таймер на конкретную мощность или температуру. При переходе в режим таймера установленная мощность нагрева или температура пропадают и конфорка переходит в исходное положение, а именно 1400 Вт

Александр 16.03.2021 19:57
День добрый! Купил плиту YZ-T24 в магазине примерно 2 года назад, сегодня в процессе работы резко перестала работать, никаких признаков жизни, подскажите как можно отремонтировать и где?

Iplate
Добрый день. Заполните заявку на нашем сайте https://iplate.ru/oformit-zayavku-na-remont-roznichnyye-pokupateli
Вам обязательно помогут.

Владислав 13.03.2021 18:26
Как узнать версию iPlate YZ-T24? Я могу отправить вам серийник данной модели. Либо надо смотреть на коробку?

Iplate
Смотрите в левом нижнем углу коробки

Сергей 03.03.2021 20:13
Плита NORA. Варю на ней пиво в 70л котле. Вес не превышает 77кг. Температура в помещении не выше 25ти. После 6ти месяцев использования на последних 2ух варках стала выскакивать ошибка Е5. выключаешь плиту, вентилятор работает еще пару минут. Включаешь, минуты через 2-3 все повторяется. Далее, после 5-6 таких раз плита начинает работать нормально и спокойно варит до конца. Причем проблемы наблюдались обе варки на начальных температурных паузах в самом начале затирания, при температуре 55-65 градусов. А далее, на более высоких температурах, вплоть до кипения, которое длиться 90 минут на высоких мощностях никаких проблем нет. Что делать? Плита куплена в июне 2020 года в Колбе.

Iplate
Сергей, доброго дня. Если ошибка будет повторяться, то свяжитесь с нашей сервисной службой.

Валерий 03.03.2021 17:34
Курьер только привез индукционную плитку YZ-T24. Покупка произошла в Минске.
Он не сделал никаких отметок в паспорте и не дал чек. Он сказал, факт покупки по заводскому номеру.
Вопрос:
1. Так ли это?
2. Производтся ли регистрация товара у Вас?
3. Искать курьера? Требовать документы, подтверждающие факт покупки?

ВА

Iplate
Валерий, доброго дня. для гарантийного обслуживания нужен толко заполненный гарантийный талон (чек не нужен)