Главная \ Вопрос - ответ
Вопрос - ответ
Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] 19 [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ]
Владислав 02.03.2019 09:53
Здравствуйте. 21 февраля 2019 года сделал заказ плиты iplate YZ-T24 Номер заказа: 2100 (462738011), после чего последовал звонок от менеджера и он объяснил, что заказ могут отправить только после 10 марта 2019 года. Я согласился. Но сегодня обнаружил на Вашем сайте, что моего заказа не существует. Объясните, мне ожидать отправку или заказывать заново?
P.S. прикрепляю письмо с ответом на свой заказ: "ФИО: Непомнящий Владислав Валерьевич Город: Красноярск Телефон: 89135330973 E-mail: v-neo@mail.ru Дополнительная информация: Доставка ТК "ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ" Номер заказа: 2100 (462738011) Статус заказа: Новый Создан: 21.02.2019 06:52 Оплаченная сумма: 0 руб. из 0 руб. Список товаров: 1)(iplate YZ-T24)Индукционная плита Iplate YZ-T24 -- 4890руб. x 1 = 4890руб. при получении взимается почтой отдельно от стоимости заказа и в стоимость заказа не включается: http://iplate.ru/magazin/product/plita-nastolnaya-induktsionnaya http://iplate.ru/d/novaya_induktsionnaya_plitka_iplate_yz-t24.jpg Итого: 0 руб. -- http://iplate.ru/ -
Здравствуйте. 21 февраля 2019 года сделал заказ плиты iplate YZ-T24 Номер заказа: 2100 (462738011), после чего последовал звонок от менеджера и он объяснил, что заказ могут отправить только после 10 марта 2019 года. Я согласился. Но сегодня обнаружил на Вашем сайте, что моего заказа не существует. Объясните, мне ожидать отправку или заказывать заново?
P.S. прикрепляю письмо с ответом на свой заказ: "ФИО: Непомнящий Владислав Валерьевич Город: Красноярск Телефон: 89135330973 E-mail: v-neo@mail.ru Дополнительная информация: Доставка ТК "ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ" Номер заказа: 2100 (462738011) Статус заказа: Новый Создан: 21.02.2019 06:52 Оплаченная сумма: 0 руб. из 0 руб. Список товаров: 1)(iplate YZ-T24)Индукционная плита Iplate YZ-T24 -- 4890руб. x 1 = 4890руб. при получении взимается почтой отдельно от стоимости заказа и в стоимость заказа не включается: http://iplate.ru/magazin/product/plita-nastolnaya-induktsionnaya http://iplate.ru/d/novaya_induktsionnaya_plitka_iplate_yz-t24.jpg Итого: 0 руб. -- http://iplate.ru/ -
Iplate
Ваш заказ есть в нашей базе. Ожидайте звонка
Ваш заказ есть в нашей базе. Ожидайте звонка
Елена 23.02.2019 10:57
Добрый день. Год назад приобрела у вас плиту YZ-C20. Нарадоваться не могу.Просто обожаю ее. А вчера уронила крышку кастрюли и с краю образовался небольшой скол, а от него трещина через всю стеклянную панель.Плита работает. Но моему огорчению нет предела. Скажите что предпринять в такой ситуации. И не опасно ли ее дальнейшее использование.
Добрый день. Год назад приобрела у вас плиту YZ-C20. Нарадоваться не могу.Просто обожаю ее. А вчера уронила крышку кастрюли и с краю образовался небольшой скол, а от него трещина через всю стеклянную панель.Плита работает. Но моему огорчению нет предела. Скажите что предпринять в такой ситуации. И не опасно ли ее дальнейшее использование.
Iplate
Елена, доброго времени суток. Не огорчайтесь), новую панель вы можете приобрести у нас https://iplate.ru/magazin/folder/iplate-yz-s20 Поменять её не составит труда, при этом оставим вас на гарантии. Плита будет как новая. Использовать плитку с треснутой поверхностью категорически нельзя.
Елена, доброго времени суток. Не огорчайтесь), новую панель вы можете приобрести у нас https://iplate.ru/magazin/folder/iplate-yz-s20 Поменять её не составит труда, при этом оставим вас на гарантии. Плита будет как новая. Использовать плитку с треснутой поверхностью категорически нельзя.
Тимур 22.02.2019 14:16
Добрый день. Вчера получил две плитки YZ-T24. Одну успел проверить, вторую уже думаю стоит ли вообще открывать. Есть недовольство: 1. при отключении плитки (кнопки сеть), после использования, охлаждение системы сразу отключается, даже после сильного нагрева (долгого использования)! 2. зачем включается охлаждение (кулер) на 1 мин. при нажатии блокировки?! 3. при полной тишине издается импульсный свист от внутренней схемы, причем она постоянно теплая (ощущается рукой приложив ко дну плитки), получается она постоянно работает! В предыдущих моделях Т24 этого не было.
Добрый день. Вчера получил две плитки YZ-T24. Одну успел проверить, вторую уже думаю стоит ли вообще открывать. Есть недовольство: 1. при отключении плитки (кнопки сеть), после использования, охлаждение системы сразу отключается, даже после сильного нагрева (долгого использования)! 2. зачем включается охлаждение (кулер) на 1 мин. при нажатии блокировки?! 3. при полной тишине издается импульсный свист от внутренней схемы, причем она постоянно теплая (ощущается рукой приложив ко дну плитки), получается она постоянно работает! В предыдущих моделях Т24 этого не было.
Iplate
Доброго дня Тимур.
Я попробую ответить на ваши вопросы.
1. Этого мы намеренно добивались достаточно долго, что бы максимально сократить время работы кулера после использования, для этого даже был увеличен размер радиатора. Т.к. многим напротив не нравится долгая работа системы охлаждения после выключения.
2. При ВЫКЛЮЧЕННОЙ плите , при нажатии на кнопку "блокировки" кулер делает буквально несколько оборотов для диагностики системы охлаждения.
3. Я не очень понял о каком свисте идёт речь, и при этом плита находится в режиме работы или ожидания?
В любом случае я рекомендую позвонить нам по бесплатному номеру (88005008898)и мы обязательно разберёмся.
Доброго дня Тимур.
Я попробую ответить на ваши вопросы.
1. Этого мы намеренно добивались достаточно долго, что бы максимально сократить время работы кулера после использования, для этого даже был увеличен размер радиатора. Т.к. многим напротив не нравится долгая работа системы охлаждения после выключения.
2. При ВЫКЛЮЧЕННОЙ плите , при нажатии на кнопку "блокировки" кулер делает буквально несколько оборотов для диагностики системы охлаждения.
3. Я не очень понял о каком свисте идёт речь, и при этом плита находится в режиме работы или ожидания?
В любом случае я рекомендую позвонить нам по бесплатному номеру (88005008898)и мы обязательно разберёмся.
Дмитрий 19.02.2019 13:55
Здравствуйте. Какой максимальный вес можно устанавливать на плиту iplate c-11?
Здравствуйте. Какой максимальный вес можно устанавливать на плиту iplate c-11?
Iplate
Доброго дня. На каждую конфорку не более 25 кг.
Доброго дня. На каждую конфорку не более 25 кг.
Эдуард 17.02.2019 16:58
Добрый день, какие условия приобретения iPlate 3500 ALINA по предзаказу, а также сроки доставки товара.
Добрый день, какие условия приобретения iPlate 3500 ALINA по предзаказу, а также сроки доставки товара.
Iplate
Эдуард, на предварительный заказ модели iPlate 3500 Alina распространяется бесплатная доставка до ПВЗ в вашем городе.
Поступление данной модели ожидается в первых числах апреля!
Эдуард, на предварительный заказ модели iPlate 3500 Alina распространяется бесплатная доставка до ПВЗ в вашем городе.
Поступление данной модели ожидается в первых числах апреля!
Евгений 08.02.2019 16:49
Скажите пожалуйста, планируете ли Вы выпуск индукционной плиты с внешним термощупом? Я на российском рынке нашёл только одну такую - CASO TC 2100. Хорошая плита, но далеко не во всём. И я подумал, что было бы классно совместить все достоинства Вашей легендарной плиты Iplate YZ-T24 и эту очень полезную для многих настоящих кулинаров, пивоваров и винокуров функцию. Уверен, что такая модификация будет "золотой" в вашей линейке! И продажи - тоже...
С нетерпением и надеждой жду Вашего ответа.
Удач и дальнейшего развития Вам!
Скажите пожалуйста, планируете ли Вы выпуск индукционной плиты с внешним термощупом? Я на российском рынке нашёл только одну такую - CASO TC 2100. Хорошая плита, но далеко не во всём. И я подумал, что было бы классно совместить все достоинства Вашей легендарной плиты Iplate YZ-T24 и эту очень полезную для многих настоящих кулинаров, пивоваров и винокуров функцию. Уверен, что такая модификация будет "золотой" в вашей линейке! И продажи - тоже...
С нетерпением и надеждой жду Вашего ответа.
Удач и дальнейшего развития Вам!
Iplate
Евгений, доброе утро.
Такие мысли у наших разработчиков есть, но как и когда это произойдет, пока что сказать сложно!
Евгений, доброе утро.
Такие мысли у наших разработчиков есть, но как и когда это произойдет, пока что сказать сложно!
Данко 07.02.2019 13:41
Скажите пожалуйста сколько вместе с доставкой будет стоить до Екатеринбурга плитка iplate YZ T-24? заранее благодарю за ответ!
Скажите пожалуйста сколько вместе с доставкой будет стоить до Екатеринбурга плитка iplate YZ T-24? заранее благодарю за ответ!
Iplate
В среднем по Росии доставка в нашем магазине стоит 500 рублей.
Если оформите предварительный заказ на данную модель у нас на сайте и дождаться заказа, вам будет полагаться
5% скидка от стоимости и бесплатная доставка до ПВЗ в вашем городе!
В среднем по Росии доставка в нашем магазине стоит 500 рублей.
Если оформите предварительный заказ на данную модель у нас на сайте и дождаться заказа, вам будет полагаться
5% скидка от стоимости и бесплатная доставка до ПВЗ в вашем городе!
Сергей 31.01.2019 09:09
Здравствуйте, интересует диаметр катушки у т24, т. к. нужен равномерный нагрев от 19-20 см.
Здравствуйте, интересует диаметр катушки у т24, т. к. нужен равномерный нагрев от 19-20 см.
Iplate
Добрый день!
Диаметр индукционной катушки на данной модели составляет 17.5 см.
Добрый день!
Диаметр индукционной катушки на данной модели составляет 17.5 см.
Владимир 28.01.2019 16:00
Здравствуйте, пе давно стал обладателем вашей продукции "Iplate YZ-T24". Судя по всему, до мощности в 1000 вт. плитка работает в импульсном режиме (слышны щелчки, вероятно реле). Подскажите какой ресурс этого элемента (реле). и есть ли на этот счет какие либо рекомендации. Спасибо.
Здравствуйте, пе давно стал обладателем вашей продукции "Iplate YZ-T24". Судя по всему, до мощности в 1000 вт. плитка работает в импульсном режиме (слышны щелчки, вероятно реле). Подскажите какой ресурс этого элемента (реле). и есть ли на этот счет какие либо рекомендации. Спасибо.
Iplate
Здравствуйте, Владимир.
Вы правы, в данной модели импульсный режим от 100 Вт до 1000 Вт.
Что касается реле, то на все электро-компоненты в наших плитах гарантия 3 года.
Здравствуйте, Владимир.
Вы правы, в данной модели импульсный режим от 100 Вт до 1000 Вт.
Что касается реле, то на все электро-компоненты в наших плитах гарантия 3 года.
Юлия 24.01.2019 17:56
Добрый день!
Подскажите, что за ошибка error2 на печи? и как её вылечить?
Добрый день!
Подскажите, что за ошибка error2 на печи? и как её вылечить?
Iplate
Юлия, свяжитесь с отделом сервисного обслуживания по телефону горячей линии.
Юлия, свяжитесь с отделом сервисного обслуживания по телефону горячей линии.
