Главная \ Вопрос - ответ

Вопрос - ответ

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] 19 [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ]

Иван 23.06.2020 21:17
Здравствуйте.Т-24 покупал в Курской "Колбе". 4 месяца отлично работала и вдруг стала сама выключаться на 2000. Никаких ошибок не выдает, просто звуковой сигнал и Off. Может отключится как через час так и через 7 минут. С таймером такая же ситуация.

Iplate
Доброго дня. Обратитесь в нашу службу поддержки, Вам обязательно помогут.

Михаил 21.06.2020 13:59
ЗДРАВСТВУЙТЕ, часто возникает вышесказанная проблема отключения ,подскажите на Камчатке есть ваш сервисный центр?

Iplate
Доброго дня! К сожалению нет. Заполните заявку https://iplate.ru/oformit-zayavku-na-remont-roznichnyye-pokupateli, обязательно решим Вашу задачку.

Людмила 21.06.2020 13:54
Добрый день! Нажали БЛОК. Плита выключилась и не включается. что делать?

Iplate
Если плита никак не реагирует на включение в сеть просим заполнить заявку на ремонт https://iplate.ru/oformit-zayavku-na-remont-roznichnyye-pokupateli

Дмитрий 21.06.2020 01:26
Приобрел плиту yz-t24. Очень сильно шумит индуктор. В 1,5-2 раза сильнее вентилятора.
Что не так с данной плиткой? Как устранить шум?

Iplate
Доброго дня! Возможно, что резонирует посуда, попробуйте заменить её или не много сдвинуть с центральной оси. Если гул не прекращается, то просим обратиться в наш сервисный отдел.

Александр 20.06.2020 14:17
Добрый день, плита Алина, после работы нажимаю кнопку выкл. продолжается гул кулера. Постоянно. До какого момента он должен перестать работать??

Iplate
У плиты Алина кулер работает 10 минут после выключения. В свежих партиях (май 2020)- в зависимости от нагрева.

Максим 16.06.2020 09:09
Плита Т24 приобретена 2 месяца назад. Работала без нареканий. 2 дня назад при эксплуатации выявлена такая проблема: плита стала самопроизвольно выключаться. К примеру, выставляю таймер на 3 часа, мощность - 1800 вт, через час прихожу и проверяю - на экране горит OFF. Плита не работает.

Iplate
Максим, доброго дня. Свяжитесь с нашим сервисным отделом, гарантия на вашу плиту 3 года, обязательно разберёмся.

Игорь 15.06.2020 13:42
Здравствуйте.плита YZ-T24 покупал в Красноярске в 2019г.гарантийник не заполнен.пошел дым с плиты.где можно отремонтировать по гарантии я так понимаю не получится

Iplate
Доброго дня! В плите нет нагревательных элементов, возможно что-то или кто-то попал внутрь). Для более точного "диагноза , просим заполнить форму:

https://iplate.ru/oformit-zayavku-na-remont-roznichnyye-pokupateli

Если гарантийный талон не заполнен, то попросите организацию которая вам продавала плиту - его заполнить.

Денис 14.06.2020 10:13
Добрый день. Плита имплат yz-t24. Через ~1 час работы сама отключается. Посуда не индукционная.

Iplate
Добрый день. Обратитесь в наш сервис, Вам обязательно помогут.

Андрей 11.06.2020 08:17
Плита Е24 приобретена в декабре 2019 года. Работала без нареканий. Перегонный куб Люкссталь 37 л. Неделю назад во время перегонки лопнуло стекло, по диагонали от середины смежных сторон. Магазин Колба (г. Южно-Сахалинск)случай признает негарантийным , в проведении экспертизы и ремонте отказывает.А вообще есть ли возможность приобретения стекла отдельно, и какие трудности могут быть при его замене?

Iplate
Андрей, доброго дня. На самом деле, механические повреждения не подпадают под гарантию. Стекла есть в продаже https://iplate.ru/magazin/product/steklokeramicheskaya-varochnaya-poverkhnost
Замена стекла не сложная (клеить ничего не надо), гарантия при этом сохраняется.

Ильсур 03.06.2020 14:14
Добрый день, Заказывал плиту yz-t24, перезвонили, сказали, что отправят через СДЭК 29 мая. На сегодняшний день сообщений об отправке не поступало. Как можно отследить заказ?

Iplate
Добрый день,укажите пожалуйста номер Вашего заказа. После чего сможем дать точную информацию.